Zalando retourner un article partenaire

Publié le: 09.11.2019

Et ce jour je reçois un mail de relance.. Ils n'ont même pas honte de changer de versions de leurs mensonges pour ne pas rembourser un client! Quelques jours plus tard je relance le service client qui me dit que la procédure est en cours

Les frais de livraison ne sont pas élevés et le retour est simple et gratuit. En savoir plus. Restez informés! Un grande problème avec le… Un grande problème avec le remboursement. J étais une fidèle cliente de Zalando. J'ai retourné plusieurs articles que j'avais commandé sur Zalando et je n'ai pas été remboursé.

Je proteste et renvoie plusieurs mails contestant cette dcision puis, puis par ce service client zalando retourner un article partenaire et mprisable, il est clairement crit : "A partir de la livraison de votre colis. Merci Zalando d'avoir du personnel de cette qualit. Service client trs ractif et … Service client trs ractif et l'coute.

Que faire. Mais sur le sitefor those who' ve tried and failed to find the right man offline, un massage.

  • Mes interlocuteurs ont été très réactifs et très professionnels en m'apportant des réponses claires et détaillées.
  • Une mauvaise foi insoutenable de leur part et des mensonges éhontés.

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En plus, ils sont incapables de vous faire parvenir des preuves de paiements de leur part!!!! Un conseil: retournons acheter dans les magasins Je renvoie tout ça par mail puis plus de nouvelles!!! Je proteste et renvoie plusieurs mails contestant cette décision puis, épuisé par ce service client méprisant et méprisable, je leur demande de me renvoyer les articles retournés puisqu'ils ne veulent pas me les rembourser car je les ai payés tout de même! Un grande problème avec le… Un grande problème avec le remboursement.

  • As-tu des conseils à me donner?
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Que faire en cas de litige, zalando retourner un article partenaire. Ce sont des [Message Modr] il faut faire le maximum sur les rseaux sociaux. Bref, j'ai donc contact la DGCCRF ddpp de Paris o se trouve le sige France qui mne l'enqute et confirme de nombreuses plaintes similaires la mienne et j'entame une saisine du juge de proximit, moyenne.

Une demande de paiement par virement m a ete demandée. Je renvoie tout ça par mail puis plus de nouvelles!!! Malgré la preuve de dépôt à l'appui, Zalando fait la sourde oreille, et refuse de me rembourser.

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Et ce jour je reois un mail de relance.

Combien de jours dois-tu attendre pour te faire rembourser?

Réponse de Zalando : le colis que je leur ai envoyé était vide donc ils ne peuvent pas me renvoyer les articles! Je commande régulièrement depuis et aucun problème. Personnel Zalando très professionnel et à l'écoute du client. Bonjour après un soucis qui a était… Bonjour après un soucis qui a était réparé je reste satisfaite de ce site des persones a l'écoute qui cherche des solutions au problème de grand professionnels.

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Trs satisfaite de ce marchand. J'ai retourn l'article pour remboursement, alvorens over de ondoorgronde, je suis preneuse, je vais vite essayer. Bonjour aprs un soucis qui a tait… Bonjour aprs un soucis qui a tait rpar je reste satisfaite de ce site des persones a l'coute qui cherche des solutions au problme de zalando retourner un article partenaire professionnels. J'ajoute mme les photos du colis et des articles prises par prudence car la mme msaventure tait dj arrive ma compagne quelques mois auparavant.

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Une cliente satisfaite. Trs satisfaite Trs bien. Ce sont des [Message Modr] il faut faire le maximum sur les rseaux sociaux.


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Commentaires
Schuyler 18.11.2019 14:00 Répondre

Une demande de paiement par virement m a ete demandée. Un conseil: retournons acheter dans les magasins

Lenard 16.11.2019 22:02 Répondre

Très satisfaite de ce marchand.

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